En 2020, plus de 7 millions de Français se trouvaient en situation d’isolement, en particulier les personnes âgées et les personnes à mobilité difficile. Depuis 2019, l'enseigne répond aux besoins de ces personnes avec son service Optic 2000 à domicile. Cette solution de proximité, ouverte à tous, propose une prestation délivrée en magasin, en termes de qualité, de produits, d’offres commerciales et de tarifs. La consultation est réalisée à domicile ou en EHPAD, par des opticiens diplômés, qui respectent une charte éthique spécifique et qui offrent toutes les garanties de professionnalisme et de déontologie. Les 1052 points de vente Optic 2000 (88% du réseau) proposant ce service réalisent, en moyenne, entre 10 et 20 rendez-vous par mois hors du magasin.
Le service
- Prise de rendez-vous par téléphone 08 09 54 20 00 (service gratuit + prix appel) ou par mail à optic2000adomicile@optic2000.fr.
- Rendez-vous à domicile : l’opticien diplômé se déplace gratuitement (sur la base de 3 rendez-vous maximum) chez le client dans un rayon de 15 km ou 5 km pour les villes de plus de 200 000 habitants, en ayant préalablement sélectionné 50à 100 montures, selon les choix, les goûts et les désirs du client. Il effectue sur place la prise de mesures. À la fin du rendez-vous, un devis est proposé au client.
- Remise de l’équipement à domicile par l’opticien qui effectue l’ajustement et remet la facture.