La contactologie, levier de différenciation

Le 20 Juin 2022

Jugée peu rémunératrice, la contactologie est souvent laissée de côté par les opticiens. A tort, car elle est, en réalité, un formidable levier de différenciation, non négligeable dans la conjoncture actuelle. Pourquoi ? Elle vous offre une double opportunité de vous singulariser et de renforcer votre image de professionnel de santé, à la fois auprès de vos clients, mais aussi auprès des ophtalmologistes de votre secteur.

Par Jennifer Ivoré, rédactrice en chef
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Vous pouvez ainsi décider de vous concentrer sur l’adaptation en vous formant et en travaillant en bonne intelligence avec eux. Tous ne sont pas réfractaires à ce type de collaboration en bonne intelligence !
Pour les clients, il s’agit également d’un vrai plus pour votre image, mais aussi pour votre chiffre d’affaires. Si la vente de lentilles de contact n’est pas ce qui marge le plus, il n’en reste pas moins qu’une personne satisfaite de son adaptation ne va pas faire son équipement lunettes ou ceux des membres de sa famille dans un autre magasin. Cela génère donc du trafic et une fidélisation à laquelle tous aspirent. Même s’il est diffiile de chiffre exactement ce type de bénéfice, les magasins qui ont choisi de se spécialiser en contactologie en témoignent régulièrement.
Par ailleurs, alors qu’une pandémie de myopie est annoncée et que les lentilles de contrôle et de freination se développent rapidement, il est évident que vous ne pouvez rester hors du coup. Si vous ne souhaitez pas vous lancer dans l’adaptation plus poussée, prenez, au moins, le temps de vous informer sur les différentes solutions existantes pour conseiller vos clients. Cela fait partie de votre rôle d’expert de la santé visuelle.