EssilorLuxottica 360 est un programme de partenariat qui combine les savoir-faire des deux entités Essilor et Luxottica. Il a pour objectif "de soutenir le développement des opticiens partenaires au travers de trois leviers" :
• développement du trafic en magasin, avec des opérations communes Ray Ban et Essilor, soutenues par des outils digitaux et de la communication dédiée (mailings, SMS, vitrophanie,...) et avec des offres de produits dédiées, en particulier des avant-premières sur des montures.
• amélioration de l'expérience clients pour favoriser la conversion et la montée en gamme, avec un parcours global verres-montures, qui va de l’accueil en magasin jusqu’à la livraison de l’équipement, et un programme de formation complet.
• amélioration de la profitabilité, notamment grâce à un travail sur la productivité en magasin avec la mise à disposition du fichier forme d’un grand nombre de montures de Luxottica, à une politique de retours montures renforcée ou encore au développement, à terme, d’une offre d’équipements complets.
Différents niveaux de partenariat sont proposés: standard, gold et platinium. Lancé en début d'année sur le terrain, EssilorLuxottica 360 sera présenté de façon plus large lors d'un évènement digital le lundi 7 février à 18h.
« La force du programme EssilorLuxottica 360 résulte de notre capacité à couvrir l’intégralité de l’offre pour le magasin et à mettre en commun nos forces : attractivité de nos marques, expertise de la vision et capacité d’innovation. Notre position unique sur le marché nous permet de développer cette offre au service de nos opticiens partenaires » confie Lena Henry, Directrice Générale d’Essilor France.« Le rapprochement entre nos 2 entités devient de plus en plus palpable et puissant. Après le lancement de Ray-Ban Authentic au printemps 2021 et un Silmo commun, EssilorLuxottica 360 nous permet de franchir une nouvelle étape, au service de la création de valeur sur le marché » déclare Geoffroy Monzini, Directeur Général de Luxottica France.
