Ce service, ouvert à tous, propose des rendez-vous avec un opticien de l'enseigne, à domicile ou en Ehpad, afin de réaliser des équipements d'optique. L'opticien respecte la charté éthique spécifique.
Le service à domicile est disponible dans plus de 1070 points de vente Optic 2000, soit 88% du réseau. En moyenne, les opticiens de l’enseigne honorent entre 10 et 20 rendez-vous par mois hors du magasin. La moyenne d’âge des clients visités à domicile est de 76 ans dont 64% de femmes.
Un service adaptés aux clients
- Le client en possession d’une ordonnance en cours de validité prend rendez-vous en fonction de ses disponibilités, suite à un appel téléphonique au cours duquel ses besoins sont qualifiés par un opticien diplômé.
- L’opticien se déplace avec une sélection de montures selon les choix et les goûts du client. Il effectue les mesures sur place et après décision du client, un devis lui est proposé.
- L’opticien revient pour livrer la commande, ajuster l'équipement et remettre une facture.