C'est une étude menée auprès de 4 500 consommateurs français qui permet à Optic 2000 d'être élue avec une note globale de 8,74/10. La compétence et l’amabilité du personnel se distinguent comme un des points forts avec un score de 9.33/10. L'enseigne est, également, plébiscitée sur 4 critères : l’accessibilité de ses prix, la pertinence de ses offres promotionnelles, la qualité de l’accompagnement administratif et son concept magasin moderne et chaleureux.