Cela met en avant l’engagement des deux entreprises en matière de responsabilité sociale et environnementale et valorise leur volonté de proposer aux opticiens un accompagnement de proximité, fiable et réactif au quotidien. Pour Rodenstock France, ce label s’inscrit dans la continuité d’une démarche RSE déjà reconnue par le label Engagé RSE niveau confirmé.
Grâce à une organisation implantée en France, Rodenstock et Optovision assurent un suivi fluide des demandes et une continuité de service efficace.
- Service Clients : accompagnement des opticiens dans le suivi des demandes, des commandes, des dossiers et des éventuelles réclamations.
- Service Technique et Qualité : apport de solutions techniques, réalisation des expertises produits et service après-vente.
Cette annonce rappelle aussi qu’une partie des verres Rodenstock est fabriquée en France.
L’obtention du label Service France Garanti pour notre Service Clients et notre Service Technique & Qualité constitue une étape importante. Elle traduit notre volonté d’apporter aux opticiens un accompagnement de proximité, fiable et structuré, en cohérence avec nos engagements et notre exigence de qualité.
Alexandre Bouin, Directeur général France.