Objectif affiché : leur permettre de « consacrer davantage de temps à ce qui fait leur différence », selon Maxime Kouchnir, directeur général de LUZ. Concrètement, SociaLUZ automatise et muscle à l'IA la communication locale ; Datalyz génère désormais automatiquement, à partir de dix indicateurs clés, synthèses de performance et recommandations ; AmbassaLUZ, déjà testé dans les 40 magasins du réseau propre de LUZ, a permis d'y tripler le nombre d'avis clients collectés et de porter le NPS au-delà de 90 % ; le portail myLUZ.fr fait enfin peau neuve après plus de dix ans, à l'issue de trois ans de co-construction avec les adhérents. La centrale, qui fédère 2 200 magasins pour 215 millions d'euros de chiffre d'affaires, donne rendez-vous à son réseau sur son stand au salon.
SILMO 2026 : LUZ muscle son offre digitale face à un marché en recul de 6,1 %
Le 17 Septembre 2026
À quelques jours du SILMO 2026, la centrale LUZ dévoile quatre évolutions destinées à ses adhérents indépendants, dans un marché de l'optique qu'elle dit en recul de 6,1 % sur un an.
