73 % des sondés déclarent avoir déjà renoncé à au moins un acte de soin au cours des cinq dernières années, contre 63 % en 2024. Cette hausse de 10 points représente près de 7 millions de personnes supplémentaires. Ce renoncement est essentiellement dû à l’allongement des délais d’attente (plus de 50%) et au facteur financier (40%). Une situation qui provoque colère et inquiétude chez les Français : 90% se disent en colère face au manque de moyens alloués à l’hôpital public et aux conditions de travail du personnel soignant et 63% ont peur de devoir être hospitalisés au vu de la situation actuelle des hôpitaux.
En parallèle, la tendance est particulièrement préoccupante chez les jeunes générations: le renoncement aux soins atteint 85 % chez les moins de 35 ans.
Concernant les délais de rendez-vous, les sondés indiquent avoir attendu en moyenne 12 jours pour un généraliste, deux mois et trois semaines pour un ophtalmologistes et 2 mois et une semaine pour un ORL. Des inégalités sont, par ailleurs, observées sur le territoire. Ainsi, si le temps moyen d’attente pour un rendez-vous avec un ophtalmologiste est respectivement de 6 et 8 semaines en Ile-de-France et en PACA+Corse, il est de 12 à 15 semaines dans les autres régions. Du côté des ORL, il faut compter 13 semaines en Auvergne-Rhône-Alpes pour obtenir un rendez-vous et 14 en Nouvelle-Aquitaine.